無料会員のまま今季来場している人。先行販売や限定イベントの権利がないのに、スタジアムには来ている。
架空の 1 人が、いつ何を受け取り、どこで次の段へ移るか。日付は 2026-27 シーズンの実際の日程。紫 = 届くメール、緑 = その人の行動や段の変化、灰 = 届かない日。
無料会員でも、他のメールは同じ条件で届く。
シーズンチケットの先行販売など、有料会員が先に申し込める特典を 1 つ。日程はクラブ確認。
先行販売の案内はクラブの会員メールへ。
季に 1 回だけ。送らない組は今季 2 割。
送る日は特典の告知日次第。年内の予定はない。
| 試合・場面 | 送信日 | 何が届くか | 備考 |
|---|---|---|---|
| 27-28 シーズンチケットの先行販売 | 告知の直前 | 有料会員のご案内 | 日程はクラブ確認。有料会員の先行枠が初めて使える場面 |
| 春の限定イベント | 告知の直前 | 有料会員のご案内 | 候補。特典は 1 つだけ |
| 初来場・残席の案内など | 各条件のとおり | お礼と次の 1 試合 / 残席のご案内 / 最初の 1 品 | フリーさんは無料会員であること以外は他のキャラと同じ条件で届く。911 人は今季の初来場者でもある |
毎朝 07:45 に、会員全員を上から順にこの質問にかけて、その日送る人を決める。人にラベルを貼って固定するのではなく、毎朝計算し直す。
特典の告知直前に 1 回。
どのメールの候補も、送られる前にこの順で検査される。ポイント失効のお知らせだけは「1 試合に 1 通」と「全員メールの日」の例外。
同じ段の中にも、よく反応する人と反応のない人がいる。反応のない人には間を空け、送りすぎで配信停止されるのを防ぐ。材料は来場・購入・メール内リンクのクリック。開封は機械が開くことがあるので使わない。
直近 90 日に来場・購入・メール内リンクのクリックのどれかがある人。通常どおり送る。優遇はしない（送らなくても来る人が多く、優遇すると効果が測れなくなる）。
上にも下にも当たらない人。通常どおり送る。
3 通続けて反応がない（送信後 14 日以内に来場・購入・クリックがない）か、1 年以上なにも動きがない人。3 通無反応なら最後の送信から 60 日休み、以後は 2 試合に 1 通まで。ポイント失効のお知らせと残りの試合のご案内は例外。
件名は A・B の 2 案を半分ずつ送って比べる。【 】はクラブに入れてもらう情報。送信は 18:00。
現場で聞かれそうな場面を、上の決定木に当てはめた答え。
| こんなとき | どうなるか |
|---|---|
| 特典の告知日に、残席のご案内の対象でもある | 残席のご案内が先（有料会員のご案内の優先順位はいちばん低い）。重なりが少ない日を選ぶ。 |
| 無料会員だが今季の来場がない | 対象外（来場している人だけ）。 |
| 切り替えなかった人に、次の特典でもう一度送るか | 季に 1 回を基本に、クラブと相談。 |
他のどのメールとも重なれば後回し。特典の告知が近い日に重なりが少ない時期を選ぶ
今季は 2 割（10/20 決定）
会費と入会方法はリンク先。本文に並べない