前のシーズンには来たのに、今季はまだ来ていない人。4 分の 3 は去年 1〜2 回だけ。「今季まだの方へ」の 1 通を 11/14 から送る。
2F。季替わりで 3F〜6F から落ちてきた人。
今季の入場・購入がなく、前の季に入場か購入がある。
今季初めて入場すると 4F ライトさんへ（前の季に入場があるので、はじめてさんではない）。購入だけなら「来場待ち」。今季まだの方へ（1 季 1 回）と残席のご案内が後押しする。
翌季も来場・購入がなければ 1F おやすみさんへ。
架空の 1 人が、いつ何を受け取り、どこで次の段へ移るか。日付は 2026-27 シーズンの実際の日程。紫 = 届くメール、緑 = その人の行動や段の変化、灰 = 届かない日。
11/21 横浜 F・マリノス戦の 7 日前。去年のお礼と試合 1 つ、今季の見どころ。
前の季に来場があるので「お礼と次の 1 試合」は届かない。以後は残席のご案内・最初の 1 品の対象。
1 人 1 季 1 回。残席のご案内が 3 日前に拾う。
月 1 回のご招待の対象に。
前の季にレジーナへ来た 1,590 人へ、11/18 ノジマ戦。同じ日の残席のご案内と重なる人は残席が先。
11/14 から。次のホーム戦の 1 週前に、1 人 1 季 1 回。レジーナ版は 11/11。
| 試合・場面 | 送信日 | 何が届くか | 備考 |
|---|---|---|---|
| 11/21 (土) 14:00 横浜F・マリノス戦（トップ） | 11/14 (土) | 今季まだの方へ 1 通目 | 去年トップに来た人。送らない組を除き約 6,500 人。文面の了承が前提 |
| 11/18 (水) 19:00 ノジマ戦（レジーナ） | 11/11 (水) | 今季まだの方へ（レジーナ版） | 去年レジーナに来た 1,590 人向け（10/20 決定）。同じ日の残席のご案内と重なる人は残席が先 |
| 残席のあるトップ・レジーナ戦 | 3 日前 | 残席のご案内 | 前季に来場した人として対象に入る |
| 12/6 神戸戦・12/13 鹿島戦 | 11/29・12/6 | 今季まだの方へ（未受信の人） | 1 人 1 季 1 回。11/14 に受け取った人には送らない |
| 2/13 (土) 岡山戦（中断明け） | 2/6 | 今季まだの方へ（未受信の人） | 12 月までに来なかった人のうち、まだ受け取っていない人 |
| 来場した | 2 日後 | お礼のメールは届かない | 前の季に来場があるので「初めて来た方へのお礼」の対象外。以後は残席・物販の通常の流れ |
毎朝 07:45 に、会員全員を上から順にこの質問にかけて、その日送る人を決める。人にラベルを貼って固定するのではなく、毎朝計算し直す。
次のホーム戦の 7 日前に動く。1 人 1 季 1 回。初めて来た方へのお礼とは重ならない。
来場したら通常の段へ。来なければ残席のご案内で拾う。
どのメールの候補も、送られる前にこの順で検査される。ポイント失効のお知らせだけは「1 試合に 1 通」と「全員メールの日」の例外。
同じ段の中にも、よく反応する人と反応のない人がいる。反応のない人には間を空け、送りすぎで配信停止されるのを防ぐ。材料は来場・購入・メール内リンクのクリック。開封は機械が開くことがあるので使わない。
直近 90 日に来場・購入・メール内リンクのクリックのどれかがある人。通常どおり送る。優遇はしない（送らなくても来る人が多く、優遇すると効果が測れなくなる）。
上にも下にも当たらない人。通常どおり送る。
3 通続けて反応がない（送信後 14 日以内に来場・購入・クリックがない）か、1 年以上なにも動きがない人。3 通無反応なら最後の送信から 60 日休み、以後は 2 試合に 1 通まで。ポイント失効のお知らせと残りの試合のご案内は例外。
件名は A・B の 2 案を半分ずつ送って比べる。【 】はクラブに入れてもらう情報。送信は 18:00。
現場で聞かれそうな場面を、上の決定木に当てはめた答え。
| こんなとき | どうなるか |
|---|---|
| 11/14 に受け取り、11/21 に来なかった。12/6 神戸戦の前は？ | 送らない（1 人 1 季 1 回）。残席のご案内が 3 日前に拾う。 |
| 前の季にレジーナにだけ来ていた | トップ版ではなくレジーナ版（11/11 → 11/18 ノジマ戦）。同じ日に残席のご案内（レジーナ）と重なれば残席が先。 |
| 今季の試合のチケットをもう買っている（まだ来ていない） | 「今季の購入あり」なので対象外。 |
| 来場したのに「お礼と次の 1 試合」が届かない | 前の季に来場があるので、初めての方向けのお礼は動かない。残席のご案内・最初の 1 品の流れへ。 |
残席のご案内と同じ。トップのファンへのレジーナのご案内（2）・初めて来た方へのお礼（3）より下
送った記録で判定。受け取った人には同じ季にもう送らない
前の季に来場があるので「初めて来た方へのお礼」は動かない。こちらがその代わり
翌季も来なければ、おやすみさんへ